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福建省文化和旅游厅门户网站运维及监测服务项目比选公告

时间:2021-03-18 作者:佚名 来源:福建省文化和旅游厅

  

  根据工作需要,福建省旅游信息中心将通过比选方式选定一家供应商负责执行福建省文化和旅游厅门户网站运维及监测服务项目。现将有关事项公告如下:

  一、项目名称

  福建省文化和旅游厅门户网站运维及监测服务项目

  二、项目经费

  费用控制在人民币贰拾玖万元(¥290000元)以内,项目所发生的所有费用(包括但不限于:人工、交通、结案或验收、税收等费用)均包含在报价中。

  三、项目内容

  (一)项目概况:

  1. 服务背景:政府网站是信息化条件下政府履行职责的重要平台,是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口,是推进落实简政放权、放管结合、“互联网+政务”和构建基于互联网的一体化政务服务体系的有力支撑。近年来,国务院办公厅、省政府办公厅印发了《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》《2020年度福建省电子政务绩效考核指标体系》,对政府网站建设提出了更新、更高的要求。

  为深入贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅要求,更好地建设服务型机关,加强网站的信息化建设,保障网站的正常运行,适应我省的政府网站绩效考核指标要求,顺应“互联网+政务服务”发展趋势,提高政府网站的服务质量,福建省文化和旅游厅网站运维及监测服务项目亟待开展。

  2.网站简介:福建省文化和旅游厅门户网站(wlt.fujian.gov.cn)依托福建省级政府网站统一技术平台,以提升政府网上履职能力和服务水平为宗旨,面向文化和旅游管理部门和社会各界,设有机构概况、政务公开、办事服务、互动交流、诗与远方党旗红等栏目,通过互联网统一发布各类政务信息、宣传文旅政策、展示福建省文化和旅游发展与建设成果,为群众提供具有权威性、时效性、实用性和互动性的网上服务。

  (二)技术和服务要求:

  1.网站个性化技术运维

  需要基于福建省级政府网站统一技术平台,提供1年的网站个性化维护服务,满足网站在日常运行中的个性化需求的服务。主要包含网站页面重新设计调整、内容服务、专题制作和定制开发等。提供7*24小时电话支持和5*8小时的在线支持、故障诊断和Bug Fix,确保福建省文化和旅游厅门户网站的正常运行和使用。投标人需承诺能够与福建省级政府网站统一技术平台进行对接,并提供相关承诺书,格式自拟。

  

  序号

  服务项目

  服务子项目

  服务说明

  服务数量

  1

  界面调整

  网站首页、一级页面中的局部模块重新设计调整

  不改变网站页面整体风格和布局的情况下,对网站首页、一级页面中局部内容重新设计调整(如首页页面中信息公开、网上办事和互动交流展示模块的展示设计调整)(▲需提供统一技术平台模板管理功能截图)

  ≤6次

  广告制作(通知、声明等)

  网站横幅/背景图/飘窗/对联效果/头部flash /按钮/图标制作

  不限

  网站前端功能界面调整

  如信箱提交类的功能调整、查询类功能的字段调整、问卷调查的功能调整、在线访谈的功能调整、网站检索的功能调整

  不限

  2

  内容维护

  栏目、文档的批量调整、处理

  网站前端栏目、文档顺序的批量调整;含指定敏感信息文档批量处理;WORD文档的批量导入;页面显示问题的批量处理(▲需提供统一技术平台文档管理、栏目管理功能截图)

  不限

  协助进行特殊文档的录入和发布

  协助对格式复杂的文档编辑发布和特大附件上传

  ≤20篇

  音视频处理

  音视频文件的转码和上传

  ≤20个

  图片处理

  根据提供的图片进行美化处理

  不限

  信息(内容)抓取

  抓取指定的目标网站栏目信息,并导入到网站后台指定栏目(▲需提供统一技术平台信息抓取功能截图)

  ≤30个

  网站错链、死链修改调整

  对网站的错链、死链接配合修改调整(不包含外部链接、信息录入的链接、历史数据中包含的错误链接等)

  不限

  小型调查、征集活动、在线访谈制作及在线技术支持

  普通调查、征集活动、在线访谈制作及技术支持

  ≤9期

  大型调查、征集活动、在线访谈制作及在线技术支持

  大型调查、征集活动、在线访谈制作及技术支持(▲需提供统一技术平台网上调查、在线访谈功能截图)

  ≤1期

  3

  特殊定制开发

  信件模版定制

  信件打印模版的定制、信件导出模版的定制

  ≤1次

  网站信息录入功能个性化定制

  根据需求,对后台编辑器的录入功能进行扩展字段的定制

  ≤1次

  短信接口的定制

  短信接口对接,并配置短信提醒功能

  ≤1次

  4

  网站专题制作

  

  网站政务热点专题的制作(专题子栏目10个以内,不涉及业务系统程序开发)(▲需提供统一技术平台专题制作功能截图)

  ≤6个

  5

  培训

  

  网站操作培训(培训时间为半天,地点限福州市区)

  ≤3次

  6

  技术支持

  

  现场技术支持

  ≤9次

  2.网站日常读网监测服务

  需要根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》中的《政府网站与政务新媒体检查指标》要求,提供一年的网站监测服务,对福建省文化和旅游厅门户网站全网栏目及链接进行读网(包括监测重要表述、站点访问、网站首页、栏目、链接和辅助功能〈站点地图、网站导航〉等)的可用及更新情况,每一个月提供一次监测综合报告。(▲供应商需根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标》对福建省文化和旅游厅网站进行人工检测并提供一期报告)

  3.网站内容保障建议服务

  需要根据《2020年度福建省电子政务绩效考核指标(政府网站建设部分)》的标准及要求,对每项指标进行分析,结合网站各个栏目现状,对网站内容进行梳理分析,并给出合理的内容保障建议,每两个月提供一期报告。

  4.网站内容保障督办通报服务

  需要依托福建省级政府网站统一技术平台中内容保障智能化系统,提供网站内容保障监测功能,对网站栏目按照2周、6个月、1年等监测规则设置,对超期未更新的栏目进行短信和邮件的提醒。

  5.网站诊断纠错服务

  (1)网站无效链接检测服务

  需要每月对网站进行全站级的扫描监测,准确定位网站上的错误文字链接、无效附件、图片缺失等情况,并将该错误高亮显示。

  (2)政府网站敏感词及错别字检测服务(发布后)

  需要定期对网站发布出来的各级页面进行错别字检测,检测范围包括错别字、敏感词、不规范写法、新闻禁用语、领导姓名、领导职位等。词库依据《现代汉语词典》等标准,包括《现代汉语词典》《辞海》《中国成语大辞典》《中国人名大辞典》《中国地名词典》等词典。协助高效查找网页上存在的错别字,降低网站错别字带来的负面影响。

  每月提供1期检测报告。

  (三)时间要求:

  合同签订生效后的一年内按比选文件及采购人要求完成网站运维及监测服务。

  (四)商务要求:

  1.付款方式:合同签订且成交单位开具发票后15个工作日内支付合同总价70%的服务费。完成服务结案或验收后且成交单位开具发票后15个工作日内支付合同总价30%的服务费。

  2.项目服务:安排专门团队负责对接采购人,做好服务的执行、结案或验收等工作,并应对突发事件。

  四、采购形式

  通过比选方式选择一家供应商承接该项目。请有意参加本项目的供应商,按要求向福建省旅游信息中心提交相关材料。由福建省旅游信息中心组建比选小组,对供应商基本情况和所提供材料及报价进行审核,采用综合评分法,选取一家作为成交人。

  五、评审方法和评分标准

  (一)综合评分综述

  本次比选采购采用综合评分法,总分100分,其中技术部分65分、商务部分20分,价格部分15分。比选小组将对提交最后报价的合格供应商从技术、商务及报价部分分别进行评分,并汇总出技术、商务及报价部分的综合得分。综合得分最高的供应商将被推荐为第一成交候选供应商,综合得分第二高的供应商将被推荐为第二成交候选供应商,其他候选供应商以此类推。如果出现相同的综合得分,则最后技术分高的供应商排序在前优先推荐;如果最后技术分仍相同,则商务部分得分高的供应商优先排序在前推荐。评分过程中采取四舍五入法,保留小数2位。

  (二)具体评审标准和方法:

  1.技术部分满分65分

  

  评标项目

  评标分值

  评标方法描述

  1.投标文件响应情况

  44

  根据投标人针对招标文件“招标内容及要求”中“技术和服务要求”章节的响应情况,由评委进行评分,完全响应技术指标要求的得44分,其中技术指标带“▲”号每负偏离一项扣3分,不带“▲”每负偏离一项扣1分,扣完为止。

  2、总体服务方案

  3

  根据各投标人的总体服务方案进行评分,包括但不限于服务背景、需求分析、服务总体思路等,根据服务方案的完整性、可行性和实用性等,由评委进行评议,提供的内容详细、完整的得3分;提供的内容较详细、较完整的得2分;提供的内容不详细、不完整的得1分。未提供的不得分。

  3、现状分析

  3

  根据投标人对福建省文化和旅游厅网站现状分析,包括应用系统建设情况、系统部署(包括网络拓扑)、资源配置情况等内容,以文字和图形方式详细描述和设计,由评委进行评议,提供的内容详细、完整的得3分;提供的内容较详细、较完整的得2分;提供的内容不详细、不完整的得1分。未提供的不得分。

  4、重点、难点问题分析和建议

  3

  根据投标人对项目服务过程中可能遇到的重点、难点问题分析是否准确、所提出建议是否科学合理等情况,由评委进行评议,提供的内容详细、完整的得3分;提供的内容较详细、较完整的得2分;提供的内容不详细、不完整的得1分。未提供的不得分。

  5、网站内容保障建议

  3

  根据投标人按《2020年度福建省电子政务绩效考核指标体系》提供的福建省文化和旅游厅网站内容保障建议报告,从报告的详细程度、易用性、对考核指标的理解程度等方面,由评委进行评议,提供的内容详细、完整的得3分;提供的内容较详细、较完整的得2分;提供的内容不详细、不完整的得1分。未提供的不得分。

  5、项目维护计划

  3

  根据投标人所提供的运行维护整体方案(包括技术运行维护内容、运行维护计划、运行维护时间、运行维护管理体系、运行维护质量体系、运行维护文档),由评委进行评议,提供的内容详细、完整的得3分;提供的内容较详细、较完整的得2分;提供的内容不详细、不完整的得1分。未提供的不得分。

  6、应急保障服务

  3

  根据各投标人的应急保障服务承诺:具体的故障响应时间、响应方式、维修服务能力等方面情况,由评委进行评议,提供的内容详细、完整的得3分;提供的内容较详细、较完整的得2分;提供的内容不详细、不完整的得1分。未提供的不得分。

  7、用户服务满意度

  3

  根据投标人提供的用户服务满意度情况进行评分,自2015年1月1日至本项目投标截止时间止,由同类型项目采购人单位出具的用户满意度表或能说明对投标人的服务持肯定、满意态度的证明,由评委进行评分:每提供一份好评意见表或证明的得1分,满分3分。(须提供加盖采购人公章的业主满意度证明的复印件,未提供的不得分)

  2.商务部分满分20分

  

  评标项目

  评标分值

  评标方法描述

  1、综合实力

  3

  2.投标人具有ISO9001质量管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证及ISO27001信息安全管理体系认证的,每提供1个得1分,满分3分,需提供相关证书复印件,否则不得分。

  1

  3.投标人具有高新技术企业资质证书的得1分,需提供证书复印件且加盖投标人公章,否则不得分。

  1

  4.投标人具有PMP项目经理认证证书的1得1分,需提供相关证明材料,否则不得分。

  1

  5.投标人具有有效的CMMI(软件能力成熟度模型集成)认证3级以上(含3级)证书的得1分,需提供证书复印件,否则不得分。

  2

  6.投标人服务团队中具有ITSS服务工程师证书,每提供1名得1分,最高得2分,须提供相关证书复印件并加盖公章,否则不得分。

  1

  7.投标人被市级或以上行政主管部门评为创新型企业或创新型(试点)企业的得1分,须提供相关证书复印件或查询网址证明截图并加盖公章,否则不得分。

  3

  8.投标人具有软件著作权(网站建设、网站内容管理维护、网站内容保障管理等相关内容的软件著作权),20项(含20项)以上的得3分,20项<软件著作权≤15项的得2分,<15项得1分,未提供的则本项不得分。(须在投标文件中提供相关有效证明材料复印件)。

  2、业绩情况

  3

  投标人提供的自2017年1月1日起至本项目投标截止时间止(日期以验收证明为准),由投标人完成的同类项目案例情况进行打分,每提供一份有效业绩得1分,满分3分,投标人须提供该业绩项目的中标公告(提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址)、中标通知书复印件、采购合同文本复印件,以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件,未提供或提供不全者不得分。

  3、服务保障体系

  2

  项目组人员中具有省级或以上政府门户网站项目建设经验的,其中有2人及以上的得2分,有1人的得1分,其余不得分。投标人须提供业主单位盖章的有效证明材料复印件,否则不得分。

  4、技术服务与支持

  3

  根据投标人所承诺的故障服务响应时间和服务内容方面,由评委进行评分,承诺2小时内到达现场的得3分,承诺4小时内到达现场的得2分,承诺8小时内到达现场的得1分,超过8小时的不得分。

  3.价格部分满分15分

  4.评审分数计算方法

  (1)供应商综合得分=技术分+商务分+价格分

  (2)技术分=比选小组所有评委技术评分合计数/比选小组评委人数

  (3)商务分=比选小组所有评委商务评分合计数/比选小组评委人数

  (4)价格分部分采用低价优先法计算,即满足比选文件要求且最后报价最低的供应商的价格为比选基准价,其价格分为满分。其他供应商的价格分(简称为其他比选报价)统一按照下列公式计算:比选报价得分=(比选基准价/其他比选报价)×价格权值×100。

  六、供应商资质要求

  (一)供应商需提供的资质证明文件

  1.企业法人营业执照三证合一副本复印件(加盖公章)。

  2.法人代表及供应商代表的有效身份证明复印件(加盖公章)。

  3.法定代表人授权书原件(必须法定代表人签字并加盖公章)。

  (二)供应商应当具备

  政府采购法第二十二条第一款规定的条件,提供下列材料:

  (1)法人或者其他组织的营业执照等证明文件,自然人的身份证明。供应商是企业或个体工商户的,则提供工商部门注册的有效的营业执照复印件;供应商是事业单位的,则提供有效的“事业单位法人证书”复印件;供应商是非企业专业服务机构的,则提供执业许可等证明材料;供应商是自然人的,则提供自然人的身份证明复印件。

  (2)提供负责本项目的主要人员的人员情况汇总表。

  (三)本项目不接受/接受联合体参与报价。

  (四)经营业绩良好,近几年没有发生重大安全责任事故或投诉事件。

  供应商未按报价资格要求完整提供证明材料的,或响应文件中的资格描述与证明材料不一致的,视为资格条件不符合;所提供材料须加盖公章和骑缝章。

  七、响应文件的编制

  供应商根据以上要求编制响应文件,内容包括但不限于(1)资格相关材料;(2)报价表(单独成册)。请供应商认真、详细地制定响应文件。响应文件正本一份、副本两份。响应文件须用A4幅面纸张打印,应编制封面、目录、页码,必须用线装或胶装(为永久性、无破坏不可拆分)装订成册,并在相应位置签名并加盖公章,须加盖骑缝章或逐页盖章并在封面加盖公章,在封面标明“正本”“副本”字样。副本可用正本的复印件,正本与副本内容如有不一致,则以正本为准。

  八、提交响应文件时间

  请供应商务必于2020年12月11日下午3:00前将响应文件(密封,贴封条并加盖公章)寄送至福建省旅游信息中心(地址:福州市东水路76号福建省文化和旅游厅办公楼3层318室)。

  联系人:王先生

  联系电话:0591-88367256

  

  

   福建省旅游信息中心

   2020年12月8日


原文链接:http://wlt.fujian.gov.cn/zwgk/czzj/zfcghzcgl/202012/t20201208_5476326.htm

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